Sehr geehrter Kunde,
Nachfolgend möchten wir Sie über ihre Kundenrechte informieren und alle Vorzüge unseres Shops aufzeigen. Wenn Sie Fragen haben, schreiben Sie uns eine E-mail an: skoc@watchhouse.de. Drucken Sie die Seite aus und bewahren Sie diese gut auf.

Ihre Online-Vorteile:

• Schnelle Lieferung
• Express-Lieferung möglich
• Versandkostenfrei innerhalb Deutschland
• 14 Tage Widerrufsrecht
• Reibungsloser Umtausch bzw. Widerruf
• Garantiert echte Ware
• Kostenlose Geschenkverpackung und Grußkarte mit Text Ihrer Wahl
• After Sales Service & Reparaturen direkt in unserem Haus
• Auf Wunsch kürzen wir kostenlos Ihre Uhr passend an Ihr Handgelenk. In der Regel kostet dies beim Uhrmacher 5 bis 8 Euro

Hotline: +49(0)30/61659149 Mo - Fr: 10:00 - 18:00

Widerrufsbelehrung

Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher i.S.d. § 13 BGB.

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen.

Vom Widerruf ausgenommen sind solche Artikel, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder umgestaltet wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.

Die Frist beginnt mit dem Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an

Watch House Uhren
Monumentenstr. 37
10829 Berlin
Mail: z@watchhouse.de
Fax: 030/ 616 59 145
Tel: 030/ 616 59 149

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Sie haben die Rücksendekosten zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 14 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen.
Bitte beachten Sie folgende Vorgehensweise für die Abwicklung:
Wir können bei der Rückabwicklung eines Vertrages die Ware nur in der Originalverpackung mit vollständigem Zubehör zurücknehmen. Senden Sie in keinem Fall die Ware unfrei an uns zurück, ohne dies vorher mit uns abgesprochen zu haben.In diesem Falle würden wir die Annahme verweigern - die hierfür anfallenden Kosten gingen zu Ihren Lasten! Bei Warenwerten über 40,00€ legen Sie bitte eine Kopie der Rückversandquittung dem Paket bei - Teilen sie uns unbedingt Ihre Bankverbindung mit, da ansonsten keine Rücküberweisung des Rechnungsbetrages erfolgen kann. Rückabwicklung von bezahlten Beträgen erfolgt immer per Überweisung nach Rückerhalt und Prüfung der Ware.


Die Erstattung des Kaufpreises abzüglich eventuellen Wertersatzes erfolgt durch Kontogutschrift. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden.

Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Faxbestellung.pdf

Zum Betrachten der Dokumente benötigen Sie das Programm Acrobat Reader. Die Installationssoftware können Sie sich unter nachfolgenden Link kostenfrei downloaden:

http://www.adobe.de/products/acrobat/readstep2.html

• Die Tiefpreis-Garantie gilt für Artikel, die Sie innerhalb von 14 Tagen vor Geltendmachung der Tiefpreis-Garantie von Watchhouse.de gekauft haben und die an eine Adresse in Deutschland versandt worden sind.
• Bitte beachten Sie, dass Sie die Gutschrift pro Artikel nur einmal beantragen können.
• Die Tiefpreis-Garantie steht Ihnen nur einmalig für jeden Artikel zur Verfügung. Bei größere Stückzahlen bzw. Mehrfachbestellungen können Sie die Tiefpreis-Garantie deshalb nur für ein Stück in Anspruch nehmen.
• Gewerbetreibende sind von der Tiefpreis-Garantie ausgeschlossen.
• Auf unsere Tiefpreis-Garantie können Sie sich dann berufen, wenn Sie einen neuen, nicht beschädigten, originalverpackten Artikel zu einem niedrigeren Preis gefunden haben ("Vergleichs-Artikel"), der mit dem Artikel identisch ist, den Sie bei Watchhouse.de als Endkunde erworben haben. Der günstigere Preis muss für den exakt gleichen Artikel gelten (gleiche Farbe, gleiche Größe, gleicher Stil, gleiche Version, gleiche Edition)
• Wenn Sie einen Artikel bei Watchhouse.de erworben haben, um diesen weiterzuveräußern -- sei es als Händler oder Privatperson -- können Sie sich nicht auf die Tiefpreis Garantie berufen.
• Der Vergleichsartikel muss zu dem günstigeren Preis bei einem Händler in Deutschland nachweislich zum Zeitpunkt der Geltendmachung der Tiefpreis-Garantie auf Lager sein. Als Händler in Deutschland gelten nur in Deutschland gelegene Geschäfte und Versandhändler sowie im Falle von deutschen Internethändlern solche, deren eigene Domain die Endung ".de" oder "net" enthält und die nicht auf eine andere Website weiterleiten (so genannte "Redirects"), keine Privatpersonen.
• Der günstigere Preis des Vergleichsartikels muss für jeden Verbraucher gelten und nicht nur für bestimmte Gruppen, zum Beispiel Clubmitglieder, Angehörige bestimmter Firmen oder Gewerbetreibende, Teilnehmer an Bonusprogrammen zum Sammeln von Preispunkten oder Meilen. Ebenso wenig werden Mengenrabatte oder andere dem Verbraucher individuell angebotene Rabatte oder Gutscheine oder kostenlos überlassene Artikel (zum Beispiel Rezensionsexemplare) berücksichtigt.
• Bei Preisvergleichen mit Artikeln aus dem stationären Handel wird der Watchhouse.de-Produktpreis mit dem Produktpreis des stationären Händlers verglichen.
• Bei Preisvergleichen mit Online-Händlern oder Versandhändlern werden die dort jeweils geltenden Standardversandkosten, die für den Versand des einzelnen Produkts anfallen würden, einbezogen und sind daher mit anzugeben. Für die Bestellung bei Watchhouse.de gelten die jeweils tatsächlich angefallenen Versandkosten.
• Bei Preisvergleichen wird nicht berücksichtigt, ob die Artikel als Geschenk oder per Express / Overnight-Express / Spezialversand FSK versandt worden sind.
• Die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von 48 Stunden, nachdem wir Ihren Antrag auf Erteilung einer Gutschrift erhalten haben, wenn alle Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
• Die Gutschrift wird Ihrem Bankkonto gutgeschrieben
• Watchhouse.de behält sich das Recht vor, Gutschriften nicht zu erteilen, insbesondere wenn der Verdacht besteht, dass die Tiefpreis-Garantie in betrügerischer Absicht ausgenutzt wird. Wir behalten uns in diesen Fällen die Einleitung rechtlicher Schritte und Geltendmachung von Schadenersatz sowie die Sperrung des Kunden für Watchhouse.de ausdrücklich vor.
• Im Fall von fehlerhaften Preisangaben, insbesondere Schreibfehlern, ist der richtige Preis maßgebend.
• Wenn Sie die Artikel, für die Sie im Rahmen unserer Tiefpreis-Garantie eine Gutschrift erhalten haben, anschließend an uns zurückschicken, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis abzüglich Gutschrift
• Watchhouse.de behält sich vor, die Bedingungen zu ändern oder die Tiefpreis-Garantie zu beenden.

So können Sie Ihre Sendung nachverfolgen
Wenn wir Bestellungen mit DHL verschicken, finden Sie in Ihrer Versandbestätigung-E-Mail eine Paketverfolgungsnummer

Wie kann ich meine Paketverfolgungsnummer nutzen?
Geben Sie Ihre Paketverfolgungsnummer in das Feld ein und klicken Sie dann auf "Statusabfrage". Auf der nächsten Seite erhalten Sie einen Überblick über den aktuellen Stand Ihrer Sendung.

Wir verwenden Ihre Bestandsdaten auschliesslich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet. Sie haben jederzeit das Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich an die Rufnummer:

Tel.: 030-61659149 oder wahlweise auch per Post oder Telefax an 030-61659145.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschliesslich Ihrer Haus-Adresse und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen. (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut)

In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum. Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre durch uns verwaltete Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.